Dank der ersten Erfahrungen und zahlreichen Feedbacks unserer Benutzer wollten wir Benutzerhandbuch für Vermieter schreiben, um einige der erweiterten Funktionen unserer neuen Plattform vorzustellen. Benutzerhandbuch für private Vermieter

Wenn Sie mit den Begriffen Km/Tag Pauschale, verifizierte Mieter, Equipment, personalisierten Preisen, Mindest- / Höchstmietdauer usw. nicht vertraut sind, werden Sie wahrscheinlich einige Tipps lernen.

Die gesamte Verwaltung Ihrer Anzeigen erfolgt über Ihr Benutzerkonto. Dies ist Ihr einziger Zugangspunkt für:

• Das Validieren bzw. Ablehnen der Mietanfragen;
• Die Kommunikation mit den Mietern;
• Das Hinzufügen von neuen Fahrzeugen;
• Das Aktualisieren von bestehenden Inseraten, usw.

Wir haben jedoch neue Funktionen eingeführt, um Ihnen mehr Autonomie bei der Verwaltung Ihrer Fahrzeuge zu geben. Und vergessen Sie nicht, bei einer Änderung auf “Aktualisieren” zu klicken, um die neuen Informationen zu speichern. 

Benutzerhandbuch für private Vermieter

Verifizierte Mieter

Derzeit kann ein interessierter Mieter zur Optimierung von Transaktionen eine Buchungsanfrage stellen, bevor er verifiziert wird. Warum? Auf diese Weise kann der Eigentümer bereits seine Verfügbarkeit klären und gleichzeitig kann der Mieter seine Dokumente in das System hochladen. Verifizierte Mieter haben ein ✅ neben ihrem Benutzernamen.

In allen Fällen, wenn der Mieter die Anforderungen nicht erfüllt (25 Jahre und gültigen Führerschein), gibt es keine Miete. Denn sonst würde unsere Versicherung keine Schäden abdecken.

Buchung-Status

Wenn Sie eine Buchungsanfrage erhalten, haben Sie 24 Stunden Zeit, diese zu bestätigen. Ohne Aktion Ihrer Seite storniert das System die Anfrage und der Mieter muss eine neue Anfrage stellen. Lassen Sie sich Ihre Chance auch nicht entgehen und bestätigen Sie sie schnell. Eine flüssige Kommunikation mit dem Mieter ist eine Vertrauensgarantie.

Gleichzeitig muss der Mieter sein Profil verifizieren lassen, indem er die notwendigen Dokumente uploadet. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, zeigt das System die Reservierung als erfolgreich an. Sie können denn einen Termin mit dem Mieter vereinbaren.

Stellen Sie daher vor dem Festlegen eines Termins und der Sperrzeit für die Schlüsselübergabe sicher, dass die Reservierung wirksam ist: Der Status muss sich von “in Bearbeitung” in “gebucht” ändern.

Kurz gesagt, wie sieht ein typischer Buchungsprozess auf Cruizador aus.

Schauen Sie sich unsere Infografiken an -> hier <- 

Kalenderverfügbarkeit

Sie können Daten im Kalender blockieren, z. B. wenn Ihr Fahrzeug in der Garage (Service) ist, wenn Sie das Fahrzeug für Demos brauchen (Tag der offenen Tür) oder wenn Sie es für einen (längeren) Zeitraum brauchen (z. B. Ferien). Klicken Sie auf das Datum direkt im Kalender, um Daten zu blockieren, und klicken Sie erneut, um die Blockierung aufzuheben. Und vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern.

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Custom Preis(e)

Sie haben die Möglichkeit, einen benutzerdefinierten Preis hinzuzufügen und die Dauer für diesen Preis auszuwählen. Zu welchem Zweck? Sie hätten beispielsweise die Möglichkeit, einen Niedrig- und Hochsaison-Preis zu definieren oder an einem langen Wochenende einen höheren Preis anzuwenden (z. B. das WE des Schweizer Nationalfeiertags am 1. August). Wir laden Sie jedoch ein, wettbewerbsfähig zu bleiben (Preis), um alle Chancen auf Ihre Seite zu stellen.

Featured Inserat

Sie haben die Möglichkeit (gegen einen Aufpreis von 35CHF für 14 Tage), Ihr Inserat ins Rampenlicht zu rücken. Dies wird oben auf unserer Homepage sowie in den Suchergebnissen angezeigt. Sie erhalten somit Sichtbarkeit und Traffic für Ihre Anzeige. 

Benutzerhandbuch für private Vermieter

Minimale und maximale Mietdauer

Die Mindestmietdauer beträgt 24 Stunden. Wir möchten keine stündlichen Vermietungen vornehmen, was für die Nutzer zu restriktiv wäre. Würden Sie die Verträge ausfüllen, das Fahrzeug prüfen usw. für eine 2-stündige Miete?

Sie können jedoch eine höhere Mindestdauer angeben (z. B. mindestens 2 Tage). Seien Sie jedoch vorsichtig, da eine zu lange Mindestdauer ein Hindernis für potenzielle Mieter darstellen kann.

Darüber hinaus können Sie eine maximale Reservierungsdauer angeben, wenn Sie Ihr Fahrzeug nicht länger als eine bestimmte Dauer vermieten möchten (z. B. maximal 7 Tage). Bitte beachten Sie auch, dass eine zu kurze maximale Mietdauer für potenzielle Mieter ein Deal Breaker sein kann. Und denken Sie daran, dass eine längere Miete mehr Geld für Sie bedeutet und nicht mehr Arbeit 🙂

Langfristiger Preis

Wir bieten auch die Möglichkeit, langfristige Preise für 7 Tage und mehr sowie 30 Tage und mehr festzulegen. Auch wenn dies optional ist, ermutigt diese Funktion die Mieter, länger zu mieten. Wir arbeiten auch an der Einführung eines optional. progressiven Discount, aber dies wird wahrscheinlich später im Jahr geschehen.

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Verleih von Zubehören

Bisher erfolgte die Zurverfügungstellung der Ausrüstung (Helm, Handschuhe etc.) auf Kulanz des jeweiligen Eigentümers/Vermieters meist unentgeltlich. Doch seit 2022 haben Sie nun die Möglichkeit, auch Zubehören zu vermieten und den Preis pro Artikel selbst festzulegen. Wie geht das?

1. Melden Sie sich an und gehen Sie zum Dashboard (Tab Mein Inserat)
2. Klicken Sie  mein Inserat bearbeiten (🖋)
3. In den Details Ihres Inserats haben Sie jetzt einen neuen Abschnitt, um Equipment hinzufügen von Geräten und dabei die Preise festzulegen.

Sie können derzeit 6 Arten von Zubehör/Ausrüstung anbieten: Helm, Handschuhe, Jacke, Hose, GPS, Koffer/Topcase

• Wenn Sie nichts anzubieten haben: lassen Sie die Felder leer
• Wenn Sie den Artikel kostenlos anbieten möchten: 0 eingeben
• Wenn Sie es gegen Aufpreis anbieten möchten: geben Sie eine Nummer ein

 

Also ja, in dieser Zeit der Pandemie werden sich einige gegen die Idee wehren, beispielsweise ihre Helme zur Verfügung zu stellen. Aber warum kaufen Sie nicht einen zusätzlichen, sogar einen günstigen, um Ihrer Anzeige Gewicht zu verleihen? Und Sie müssen keinen Shoei oder Arai kaufen.

In jedem Fall bleibt dies optional, verleiht Ihrer Anzeige jedoch Gewicht. Sofern eine nicht unerhebliche Anzahl von Mietern nicht (mehr) über alle notwendigen Equipment verfügt. Und es ermöglicht Ihnen, zusätzliches Einkommen zu generieren. Es ist ein Win-Win ☺️!

Benötigen Sie weitere Tips, wie Sie Neuvermietungen gewinnen können? Lesen Sie hier unseren Artikel
Und vergessen Sie nicht, sich unsere Gesundheitstipps (hier) anzusehen.

Stornierungspolitik

Bitte, beachten Sie, dass eine Stornierung eine Unannehmlichkeit für die Mieter darstellt.
Jedoch versteht Cruizador, dass ein unerwartetes Ereignis immer passieren kann (Motorrad nicht verfügbar z.B.).

Wie stornieren? Melden Sie sich an (Benutzerkonto) und stornieren Sie direkt im Profil (My Bookings Tab). Detaillierte Infos über Stornierungsbedingungen hier

Für die Mieter haben wir eine differenzierte Stornierungsrichtlinie implementiert. Die Wahl der Politik bleibt dem guten Willen jedes Eigentümers überlassen. Die geltenden Richtlinien werden auf jeder Anzeige angegeben.

• Flexible Bedingungen: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Abfahrt.
• Moderate Bedingungen: ein Tag wird im Falle einer Stornierung berechnet.
• Strikte Bedingungen: 100% der Reservierung werden im Falle einer Stornierung berechnet.

Standardmässig werden flexible Bedingungen angewendet. 

Sie können sie jedoch direkt in den Details Ihrer Anzeige ändern. Und die Stornierungsbedingungen werden in den Buchungsdetails angegeben, um Streitigkeiten zu vermeiden.

Beachten Sie jedoch, dass strikte Stornierungsbedingungen einige potenzielle Mieter abschrecken können. Da Motorradfahren stark vom Klima abhängig ist, werden flexible Bedingungen diejenigen beruhigen, die an der Anmietung Ihres Fahrzeugs interessiert sind. b

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Bewertung des Mieters bei Fahrzeugrückgabe

Die Dynamik unserer Gemeinschaft basiert auf den Bewertungen ihrer Mitglieder, sowohl der Vermieter als auch der Mieter. Daher glauben wir, dass u.a. respektvolle und pünktliche Mieter belohnt werden sollten. Und die anderen mit einer schlechten Note “bestraft”.

Ihre Bewertung kann auch anderen potenziellen Vermietern helfen, die ihr Fahrzeug an diesen bestimmten Mieter vermieten könnten (Pünktlichkeit, Kommunikation, Sauberkeit usw.). Wie geht man vor?

1. Sich in seinem Benutzerkonto anmelden.
2. Die betreffende Reservierung auswählen (Sektion “Meine Reservierungen”).
3. Auf den Stift klicken (✏️)
4. Eine Bewertung hinterlassen
5. Speichern

Es ist erledigt!

Ein Problem mit einer Buchung melden

Im Falle eines Problems mit einer Buchung, beispielsweise einer verspäteten Rückgabe, einer Überschreitung der km/Tag-Pauschale oder eines Schadens, können Sie uns direkt von Ihrem Benutzerkonto aus benachrichtigen.

1. Gehen Sie zum Abschnitt “Meine Reservierungen”
2. Klicken Sie auf das Reservierungsdetail
3. Klicken Sie auf den Button “Problem melden”

Sie werden dann aufgefordert, ein Formular auszufüllen, um das Problem zu beschreiben.

Benutzerhandbuch für private Vermieter

Transaktionsgebühren

Die aktuelle Provision für private Vermieter beträgt 20% bzw. 30% und wird vom Tagespreis abgezogen. Für einen z.B. Tagespreis von 100 CHF überweist Ihnen Cruizador netto 70 CHF.

Diese Provision umfasst die Entwicklung der Plattform, die Marketingkosten sowie den technischen Support, die Verwaltung der Schadensfälle, falls erforderlich usw. Wir hoffen, die Provision reduzieren zu können, wenn wir ausreichende Transaktion verbuchen werden und vor allem die verschiedenen Gebühren mit unseren Dienstleistern neu verhandeln können. Wenn wir jedoch weiterhin die Qualität der Plattform gewährleisten wollen, Sie auf alle Ihre Mails persönlich antworten zu können, usw. müssen wir in der Lage sein, unsere Kosten zu decken.

Wir haben jedoch eine Rentabilitätsberechnung für Sie durchgeführt. Wussten Sie, dass mit Cruizador ab 11 Miettage pro Jahr alle Ihre Kosten gedeckt sind? Ausserdem kostet Sie Ihr Motorrad nichts mehr, sondern bringt Ihnen auch ein Nettoeinkommen. Cruizador zahlt sich aus! Erfahren Sie mehr hier.

Mietbedingungen

Die Mietbedingungen, wie z. B. Pauschale Km/Tag, Stornierungspolitik usw., werden in den Details jeder Vermietung angegeben.

Sie erscheinen auch in den Details der Anzeige in der Rubrik “Mietbedingungen” und die wichtigsten sind am Anfang der Anzeige angegeben. Zum Beispiel: 

Wir hoffen, dass Sie einige Tricks gelernt haben und diese neuen Funktionen hilfreich sind.

Und denken Sie daran, unsere Tipps und Tricks zu lesen, wie Sie neue Mieten gewinnen können (hier). 

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